May 21, 2026
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Canal de Denúncias Escuta Certa: Itaú é condenado a pagar R$ 50 mil e pensão vitalícia por burnout de funcionária

A 1ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região reconheceu a síndrome de burnout como doença de trabalho e condenou o Itaú Unibanco ao pagamento de R$ 50 mil por danos morais.

A 1ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região reconheceu a síndrome de burnout como doença de trabalho e condenou o Itaú Unibanco ao pagamento de R$ 50 mil por danos morais, além de pensão mensal vitalícia a uma trabalhadora.

Segundo o processo, a funcionária relatou ter desenvolvido problemas de saúde após quase duas décadas submetida a metas consideradas abusivas, jornadas extensas e cobrança intensa por resultados.

Ela também afirmou ter sofrido episódios de assédio moral, o que teria agravado o quadro de depressão e ansiedade, levando a afastamentos previdenciários.

O relator do caso, desembargador Willy Santilli, destacou que a síndrome de esgotamento profissional pode ser caracterizada como doença ocupacional quando há ligação direta com as atividades exercidas.

Para o colegiado, ficaram comprovados o nexo entre o trabalho e o adoecimento, além da responsabilidade do empregador. Com isso, o dano moral foi considerado presumido, sem necessidade de prova específica do sofrimento causado.

A decisão reforça o avanço do reconhecimento jurídico de doenças ligadas à saúde mental no ambiente corporativo e amplia o debate sobre os limites da pressão por produtividade dentro das empresas - e coloca empresas que não estão preparadas para a atualização da NR-01 em riscos de multas.

A partir de 26 de maio empresas devem ter avaliação de riscos psicossociais, plano de ação para dirimir os riscos e documentação adequada, para casos de fiscalizações e auditorias.

Situações como as relatadas neste conteúdo evidenciam a importância de canais de denúncias estruturados como instrumentos de prevenção e gestão de riscos nas organizações. Em consonância com a atuação da CIPA, as diretrizes da NR-01 e a necessidade de identificação e mitigação dos riscos psicossociais, a Plataforma Escuta Certa oferece um canal de denúncia ético, seguro e acessível, que dá voz às pessoas, garante o anonimato e promove a escuta ativa. Essa solução contribui para a identificação, prevenção e mitigação de problemas como assédio, fraudes, irregularidades e não conformidades, fortalecendo a transparência, governança, compliance e a cultura organizacional.